Home » Questionario soddisfazione del cliente
Nome Cliente (*)
Email (*)
Nome referente (*)
Funzione aziendale del referente (*)
Vogliate cortesemente fornire una valutazione della vostra soddisfazione in merito al servizio della nostra azienda per quanto concerne i punti di seguito indicati.
0 = Non giudicabile / servizio non usufruito | 1 = Molto insoddisfatto | 2 = Insoddisfatto | 3 = Né insoddisfatto né soddisfatto | 4 = Soddisfatto | 5 = Molto soddisfatto
1. Tempestività di risposta alle richieste d’offerta (*) 012345
2. Soluzioni di progettazione e assistenza tecnica in base alle vostre esigenze tecniche (*) 012345
3. Accuratezza dei dati tecnici ed economici della nostra offerta (*) 012345
4. Tempestività nell'invio della nostra conferma d’ordine (*) 012345
5. Affidabilità del nostro reparto Vendite (*) 012345
6. Disponibilità del nostro reparto Vendite e supporto in fase pre e post vendita (*) 012345
7. I nostri tempi di consegna standard (*) 012345
8. Le nostre date di consegna: corrispondenza con le vostre aspettative e adempimento delle date accordate (*) 012345
9. Tempestività della notifica di eventuali ritardi di consegna (in caso ne fossero sopravvenuti) (*) 012345
10. Servizio di trasporto tramite nostri spedizionieri (se presente) (*) 012345
11. Qualità dell’imballo (*) 012345
12. Qualità del prodotto (*) 012345
13. Gestione Non Conformità (*) 012345
14. Qualità del prodotto rispetto ai nostri concorrenti (*) 012345
15. La nostra azienda è il vostro fornitore esclusivo del prodotto che Vi forniamo? (*) YesNo
16. Pensate di acquistare i nostri prodotti in futuro? (*) YesNo
17. Siete per caso in cerca di un prodotto che non avete trovato all'interno della gamma di prodotti visibile sul nostro sito Internet? (*)
18. Avete qualche suggerimento per migliorare il nostro servizio? (*)
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